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実は去年の9月の頭に手続きをしたものの、その後全然連絡がなかった移民局。

手紙には6〜8か月待つように、との注意書きはあったので大人しく待ってたのですが、さすがに限界になり、先週の金曜日仕事が暇だったので電話してみました。実はその前にも何回か電話してたけど　あまりに待たされるので我慢できなくて途中で切ってました。　つきあってられな〜い！

さて　移民局の電話サービス　131　881　に電話。
待たされること5分。いつもなら切ってるけど今回は我慢。

最初に出たNatという女性（おそらく帰化した人　英語に訛りがあった）によれば、アプリケーション処理が遅れているので再度ビザ申し込むのがいいだろう、とのこと。

ええ〜どういうこと???と思ってるとくわしくはブリスベン移民局から連絡するので電話番号を教えてほしい、と言われたので　携帯電話番号を伝えました。なんできちんと申し込んで再度申し込まねばならないのか、さっぱりわからないのですが、逆らうのもなんなのでとりあえずありがとう、と言って電話を終えました。

しかしその直後非常に心配になったので同居人に電話して事の次第を伝えると

「移民局また変なこと言ってうやむやにするから、俺から話してあげるよ。俺の番号に電話するように手配して」

と言われたので、再度移民局に電話。

今度は違うところにかけてしまったようで、違うところに回されたりしてやっとのことでチャーリーなる男性につながりました。するとチャーリーは言うのです。

「再アプリケーションなんて必要ないよ！移民局までどうなってるか経緯を審査してほしい、という手紙を出してください。書類は移民局サイトからダウンロードできるよ。書類番号は929だから」

ということでちょっと安心。
また書類を集めろなんてことになったら目も当てられない…。お金も時間もかかる。

しかしサイトを見ても929なんてものはあっても、内容が全然違う。なんか情報開示法とかの書類なんですが。私は情報開示をしてもらわなくちゃならないのか？　

次に番号違い?と979、424、474などを探すも全然似たような内容ではない。
仕方ないので、AからZまで順番に見て行ったけど、それらしきものは一切見当たらない。

これは困った。

仕方ない、移民局まで直接行ってもらってくるしかないだろうか、と覚悟を決めて営業時間を見ると

9時から4時まで

…もっと仕事してください…。

がっくりしてるとそこへ電話が。
出ると移民局の人（ジャニンとか言ったなぁ）。

くどくどしい話を短くすると

「あなたのアプリケーション処理するの忘れてた」

だそうで…。

あのー、それって9か月何もしないでどこかにほったらかし?てか担当者は一体何してたんでしょうか。

「これから私のところに書類を回してもらいますので、何か足りない書類があったら連絡しますね」
と言われました。

金曜日に手紙が届き、やっと永住ビザが下りた、とのこと。

その日付、5月28日。

電話を受けてからわずか3日。
やればできるじゃん！と思うと同時に、それまでかかった9か月は一体何？という疑問でいっぱいに。
単に誰かが整理整頓ができなくて、または仕事の順序をつけられなくて、放ったらかし、あるいは担当者が引き継ぎをせずに配属替えになったとか？ありそう〜。
書留で送り、受け取り主に直接渡してください、って万全の備えをしても、受け取り主がほったらかしてはなんにもなりません。
いや、間違いを正直に認めて謝罪の言葉はなかったけれど、自分の間違いを言っただけでも素晴らしいのでしょう。

この話を知人にしたら盛り上がる盛り上がる。
皆さん、永住権の審査では苦労したので話すことは尽きないようです。

一人の方は無犯罪証明書をなくされたそう。
もう一人の方は何度も移民局へ呼ばれ、難癖をつけられたそう。
違う方はHIV検査を受けた結果をなくされ、幸い再検査はしなくてよかったのだけれど（一度受けるだけで2万円くらいかかるから大変な出費）面接を受けさせられることになり、それまためんどくさかったそう。
順調な人は順調だけど、そうじゃない人は大変。

それにしてもあいかわらず、電話に出る人たちが違うということが違うの、なんとかしてほしいんですけど…。





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